Privacy Policy

Willkommen auf fortunemobile-de.com, der deutschsprachigen Website der Marke "Fortune Mobile Casino". Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und ein transparenter Umgang damit haben für uns höchste Priorität.

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir als Betreiber von fortunemobile-de.com personenbezogene Daten von Spielern und sonstigen Besuchern der Website erheben, nutzen, speichern und weitergeben. Sie ist erforderlich, um Ihre Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den einschlägigen deutschen Datenschutzvorschriften zu wahren und unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen. Die Richtlinie gilt für alle Nutzer, die auf fortunemobile-de.com zugreifen oder dort ein Konto eröffnen, unabhängig davon, ob sie Spiele aktiv nutzen oder sich lediglich informieren. Diese Datenschutzrichtlinie tritt am 6. November 2025 in Kraft und ersetzt alle früheren Versionen für diese Website.

Wer wir sind

Verantwortlicher ("wir", "uns", "Fortune Mobile Casino") für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Website fortunemobile-de.com ist:

Grace Media (Gibraltar) Limited
Suite 7, Hadfield House
Library Street
Gibraltar
Rechtsform: Limited
Lizenzbehörden: UK Gambling Commission (UKGC), Lizenznr. 57869; Gibraltar Government, Remote-Gambling-Lizenz RGL No. 125.

Grace Media (Gibraltar) Limited betreibt unter der Marke "Fortune Mobile Casino" verschiedene Online-Angebote. Diese Datenschutzerklärung bezieht sich ausdrücklich auf die deutschsprachige Website fortunemobile-de.com. Die Marke kann international auch unter fortunemobilecasino.com erreichbar sein; für Nutzer in Deutschland ist jedoch fortunemobile-de.com maßgeblich.

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie unseren Datenschutzbeauftragten bzw. unsere Datenschutzabteilung kontaktieren:

• E-Mail: privacy@fortunemobile-de.com
• Postadresse (Datenschutz): Grace Media (Gibraltar) Limited, Suite 7, Hadfield House, Library Street, Gibraltar - Stichwort "Data Protection"

Bitte nutzen Sie diese Kontaktwege, wenn Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung oder sonstige datenschutzbezogene Anfragen stellen möchten.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Wir verarbeiten nur solche personenbezogenen Daten, die für den Betrieb von Fortune Mobile Casino auf fortunemobile-de.com, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten und die Sicherheit unserer Angebote erforderlich sind. Je nach Nutzung können insbesondere folgende Kategorien von Daten betroffen sein:

Stammdaten und Kontodaten

• Identitätsdaten: Vollständiger Name, Anrede, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, ggf. Ausweisdaten im Rahmen von KYC-/Identitätsprüfungen.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, bevorzugte Sprache.
• Kontoinformationen: Benutzername, Kontostatus, Verifizierungsstatus, Einstellungen zu Kommunikation und Marketing.

Zahlungs- und Finanzdaten

• Zahlungsdaten: Informationen zu Ein- und Auszahlungen (z.B. verwendete Zahlungsmethode, IBAN- oder Kartentyp, teilmaskierte Kartennummer, Wallet-ID), Transaktionshistorie, Währung.
• Finanzrelevante Compliance-Daten: Nachweise zur Herkunft von Mitteln, Dokumente zur Erfüllung von Geldwäsche- und Sorgfaltspflichten (AML/KYC), Risikobewertungen.

Technische Daten und Protokolle

• Technische Identifikatoren: IP-Adresse, Gerätekennungen, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Spracheinstellungen, Bildschirmauflösung.
• Zugriffs- und Nutzungsprotokolle: Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Klickpfade, Login- und Logout-Zeitpunkte, Fehlermeldungen, sicherheitsrelevante Logfiles.

Verhaltens- und Spieldaten

• Spiel- und Wetthistorie: gespielte Spiele, Einsatzhöhen, Gewinne und Verluste, Spielzeiten, Nutzung von Boni und Promotionen.
• Responsible-Gambling-Daten: gesetzte Limits, Selbstausschlüsse, Reality-Checks, Kommunikation im Rahmen von Spielerschutzmaßnahmen.
• Interaktionsdaten: Reaktionen auf Angebote, Teilnahme an Aktionen, Öffnung von E-Mails, Klicks auf Werbebanner.

Kommunikationsdaten

• Kundendienstkommunikation: Inhalte von E-Mails und Chats mit unserem Support, Beschwerden, Anfragen, interne Notizen zu deren Bearbeitung.
• Nachweise: hochgeladene Dokumente zur Identitätsprüfung oder zur Klärung von Anfragen (z.B. Ausweiskopie, Adressnachweis).

Cookies und ähnliche Technologien

• Cookies: Sitzungs-Cookies (Session-Cookies), dauerhaft gespeicherte Cookies (Persistente Cookies) und Cookies von Drittanbietern (z.B. Analyse- oder Werbepartnern).
• Tracking-Technologien: Zählpixel, Skripte, Geräte-Fingerprinting, soweit rechtlich zulässig und - bei nicht unbedingt erforderlichen Cookies - nur nach Ihrer Einwilligung.

Die konkreten Cookies und Tracking-Technologien erläutern wir detailliert im Abschnitt "Cookies & Tracking-Technologien" sowie im Cookie-Banner von fortunemobile-de.com.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf der Grundlage der DSGVO und der einschlägigen deutschen Datenschutzgesetze, insbesondere des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Je nach Verarbeitungsvorgang stützen wir uns auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

• Kontoregistrierung und -verwaltung: Anlage, Verwaltung und Schließung Ihres Spielerkontos bei Fortune Mobile Casino auf fortunemobile-de.com.
• Bereitstellung der Casino-Dienste: Durchführung von Ein- und Auszahlungen, Abwicklung von Spielen, Gutschrift von Gewinnen, Einsatz von Boni.
• Kundensupport: Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Supportvorgängen im Zusammenhang mit Ihrem Konto.

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

• Geldwäsche- und Betrugsprävention: Einhaltung von KYC-/AML-Vorgaben nach den für Grace Media (Gibraltar) Limited geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie nach Anforderungen der UKGC und der Lizenzbehörde in Gibraltar.
• Aufbewahrungspflichten: Erfüllung von handels-, steuer- und glücksspielrechtlichen Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten.
• Behördliche Anfragen: Zusammenarbeit mit zuständigen Aufsichts-, Strafverfolgungs- und Glücksspielbehörden innerhalb der anwendbaren Rechtsordnungen.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

• Betrieb und Sicherheit der Website: Sicherstellung der Stabilität, Integrität und Sicherheit von fortunemobile-de.com, einschließlich Schutz vor Missbrauch, Betrug, Angriffen und technischen Störungen.
• Optimierung und Weiterentwicklung: Analyse der Nutzung unserer Dienste, um Angebote und Funktionen zu verbessern und an die Bedürfnisse der Nutzer anzupassen.
• Durchsetzung von Ansprüchen: Geltendmachung und Verteidigung rechtlicher Ansprüche, z.B. bei Zahlungsrückständen oder betrügerischen Aktivitäten.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

• Marketingkommunikation: Versand von E-Mail-Newslettern, SMS oder Push-Mitteilungen zu Angeboten von Fortune Mobile Casino, soweit Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.
• Optionale Cookies & Tracking: Einsatz von Analyse- und Marketing-Cookies, die über das für den Betrieb notwendige Maß hinausgehen.

Sie können eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (siehe Abschnitt "Ihre Rechte"). Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur zu festgelegten, eindeutigen und legitimen Zwecken. Zu den wichtigsten Zwecken gehören:

• Bereitstellung der Casino-Dienste: Durchführung des Spielbetriebs von Fortune Mobile Casino auf fortunemobile-de.com, einschließlich Kontoeröffnung, Kontoführung, Einzahlungen, Auszahlungen, Spielabwicklung, Gutschrift von Gewinnen und Verwaltung von Boni.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten: Einhaltung geldwäscherechtlicher, steuerlicher und glücksspielrechtlicher Vorgaben, die für Grace Media (Gibraltar) Limited und seine Lizenzen im Vereinigten Königreich und in Gibraltar gelten.
• Verbesserung unserer Angebote: Auswertung anonymisierter oder pseudonymisierter Nutzungsdaten, um Spielportfolio, Layout, Performance und Benutzerfreundlichkeit von fortunemobile-de.com zu optimieren.
• Marketing und Personalisierung: Bereitstellung von auf Ihre Präferenzen zugeschnittenen Angeboten, Promotionen und Informationen, sofern Sie dem Erhalt solcher Mitteilungen zugestimmt haben.
• Betrugs- und Missbrauchsprävention: Erkennung und Verhinderung unzulässiger oder betrügerischer Aktivitäten, Schutz Ihres Kontos und unserer Systeme vor unbefugtem Zugriff.
• Responsible Gambling: Umsetzung von Spielerschutzmaßnahmen, Analyse von Spielverhalten zur Erkennung möglicher Risiken sowie Umsetzung von Limits, Pausen oder Sperren, soweit rechtlich zulässig.

Offenlegung & Weitergabe

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht und geeignete Schutzmaßnahmen gewährleistet sind. Kategorien von Empfängern sind insbesondere:

Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute

• Zahlungsabwicklung: Banken, E-Geld-Institute, Kreditkartenanbieter und andere Zahlungsdienstleister, die Ein- und Auszahlungen technisch und finanziell abwickeln.
• Risikoprüfung: Zahlungsdienstleister, die Bonitäts- oder Sicherheitsprüfungen durchführen, um Betrug und Zahlungsausfälle zu minimieren.

Technische Dienstleister

• Hosting und IT-Infrastruktur: Anbieter von Servern, Cloud-Diensten, Content Delivery Networks und technischen Plattformen, über die fortunemobile-de.com betrieben wird.
• Support- und Kommunikationssysteme: Anbieter von E-Mail- und Messaging-Diensten, Kundensupport-Plattformen, Fehler- und Performance-Tracking.

Aufsichtsbehörden und staatliche Stellen

• Glücksspielbehörden: UK Gambling Commission, Regierung von Gibraltar / Gibraltar Gambling Commissioner und ggf. andere zuständige internationale Aufsichtsbehörden, soweit dies für die Erfüllung unserer Lizenzauflagen oder gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist.
• Finanz- und Strafverfolgungsbehörden: Behörden, denen wir aufgrund gesetzlicher Pflichten oder rechtmäßiger Anfragen Daten bereitstellen müssen, insbesondere im Rahmen von Geldwäsche- und Betrugsprävention.

Verbundene Unternehmen und Geschäftspartner

• Konzerngesellschaften: Innerhalb der Unternehmensgruppe von Grace Media (Gibraltar) Limited können Daten zu internen Verwaltungs-, Compliance- und Konsolidierungszwecken ausgetauscht werden, soweit rechtlich zulässig.
• Marketing- und Werbepartner: Nur mit Ihrer Einwilligung können bestimmte Daten (z.B. pseudonymisierte Kennungen) an Werbenetzwerke, Analyse- oder Affiliate-Partner übermittelt werden, um Kampagnen zu messen und Angebote zu optimieren.

Weitere Empfänger

• Berater und Dienstleister: Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer, Compliance- und Risiko-Berater, sofern sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben Zugang zu bestimmten Daten benötigen und zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.
• Schlichtungsstellen: In bestimmten Märkten können Streitigkeiten mit Spielern an unabhängige Schlichtungsstellen (ADR) verwiesen werden. Für den deutschen Markt ist vorrangig der Rechtsweg in Gibraltar maßgeblich; eine explizite deutsche Schlichtungsstelle besteht nicht.

Eine Weitergabe Ihrer Daten zu anderen als den beschriebenen Zwecken erfolgt nur, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

Internationale Übermittlungen

Als in Gibraltar ansässiges Unternehmen mit Glücksspiel-Lizenzen in Gibraltar und im Vereinigten Königreich kann Grace Media (Gibraltar) Limited personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln oder dort speichern und verarbeiten lassen. Dies betrifft insbesondere:

• Gibraltar und Vereinigtes Königreich: Datenverarbeitung in unseren Hauptsystemen und bei Dienstleistern in diesen Jurisdiktionen, die aufgrund der regulatorischen Struktur unserer Lizenzen maßgeblich sind.
• Weitere Drittländer: In Einzelfällen können spezialisierte Dienstleister (z.B. Cloud-Anbieter, Zahlungsdienstleister) in anderen Staaten außerhalb des EWR eingesetzt werden.

Bei Übermittlungen in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau stellen wir sicher, dass geeignete Garantien im Sinne der DSGVO bestehen, insbesondere:

• Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln bzw. gleichwertigen vertraglichen Garantien mit Empfängern.
• Einsatz von Anbietern in Ländern mit von der EU anerkanntem angemessenem Datenschutzniveau, soweit möglich.
• Technische und organisatorische Maßnahmen wie Verschlüsselung und Pseudonymisierung, um das Risiko für betroffene Personen zu minimieren.

Details zu den konkret eingesetzten Garantien können Sie über unseren Datenschutzkontakt anfragen. Wir stellen auf Anfrage Kopien der relevanten vertraglichen Schutzmechanismen im gesetzlich zulässigen Umfang zur Verfügung.

Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder wie wir rechtlich dazu verpflichtet sind. Die Speicherdauer richtet sich nach folgenden Grundsätzen:

• Kontodaten und Spieldaten: Für die Dauer Ihres aktiven Kontos und grundsätzlich bis zu 5 Jahre nach dessen Schließung, um gesetzliche Pflichten (insbesondere Geldwäsche- und Aufbewahrungspflichten) und mögliche Ansprüche zu berücksichtigen.
• Zahlungs- und Transaktionsdaten: In der Regel 5 bis 10 Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres, in dem die Transaktion erfolgte, soweit steuer- oder handelsrechtliche Vorschriften dies verlangen.
• Kommunikationsdaten (Support, Beschwerden): Bis zu 5 Jahre nach Abschluss des Vorgangs, sofern sie für Nachweis-, Compliance- oder Rechtsverteidigungszwecke erforderlich sind.
• Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis wir feststellen, dass Ihre E-Mail-Adresse dauerhaft inaktiv ist; anschließend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
• Cookies und Online-Identifikatoren: Je nach Cookie-Typ von der Dauer der Sitzung bis zu mehreren Monaten, wie in unserem Cookie-Banner angegeben.

Sobald Daten für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen, werden sie gelöscht, anonymisiert oder in einer Form gespeichert, die keine Identifizierung Ihrer Person mehr zulässt. Auf Anfrage informieren wir Sie gerne über die für Ihren Einzelfall konkret geltenden Speicherfristen.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO und den einschlägigen deutschen Datenschutzgesetzen umfassende Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte gelten auch gegenüber Grace Media (Gibraltar) Limited, wenn Sie fortunemobile-de.com nutzen.

Überblick über Ihre Rechte

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und erhalten Informationen über die Verarbeitungszwecke, Kategorien von Daten, Empfänger, Speicherdauer sowie Ihre weiteren Rechte.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder vorrangigen berechtigten Interessen der Verarbeitung entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken (z.B. während wir eine Beschwerde prüfen).
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, bestimmte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder - soweit technisch machbar - an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen einlegen. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung (z.B. für Marketing) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass hierdurch die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.

Verfahren zur Ausübung Ihrer Rechte

• Senden Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail an privacy@fortunemobile-de.com oder postalisch an die unter "Wer wir sind" angegebene Adresse.
• Beschreiben Sie möglichst genau, welches Recht Sie ausüben möchten und auf welche Daten oder Vorgänge sich Ihre Anfrage bezieht.
• Wir können zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen (z.B. Kopie eines Ausweisdokuments in geschwärzter Form), um Missbrauch zu verhindern.
• Wir beantworten Ihre Anfrage grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen ab Eingang. Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann diese Frist um weitere 60 Tage verlängert werden; in diesem Fall informieren wir Sie über die Gründe und die Verlängerung.
• Die Ausübung Ihrer Rechte ist in der Regel kostenfrei. Nur bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anträgen können wir ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung ablehnen.

Hinweis zu mexikanischen Datenschutzvorschriften: Unsere Dienste richten sich primär an Nutzer in der EU bzw. im Europäischen Wirtschaftsraum. Sollten Sie ausnahmsweise aus Mexiko auf unsere Angebote zugreifen und dort eine datenschutzrechtliche Relevanz bestehen, beachten Sie bitte, dass neben der DSGVO lokale Vorschriften (z.B. das Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) gelten können. Im Regelfall ist jedoch die DSGVO die maßgebliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten durch fortunemobile-de.com.

Cookies & Tracking-Technologien

Wir setzen auf fortunemobile-de.com Cookies und vergleichbare Technologien ein, um unsere Dienste bereitzustellen, zu verbessern und zu sichern. Dabei unterscheiden wir insbesondere folgende Kategorien:

Arten von Cookies

• Sitzungs-Cookies: Temporäre Cookies, die nur für die Dauer Ihres Besuchs gesetzt werden und nach Schließen des Browsers gelöscht werden. Sie sind für grundlegende Funktionen wie Login, Warenkorb oder Sicherheitsprüfungen erforderlich.
• Dauerhafte Cookies: Cookies mit einer längeren Lebensdauer, die auf Ihrem Gerät gespeichert bleiben, um Einstellungen (z.B. Sprache) zu speichern oder Ihr Gerät beim erneuten Besuch wiederzuerkennen.
• Drittanbieter-Cookies: Cookies von Partnern (z.B. Analyse- und Werbedienstleister), die uns helfen, die Nutzung unserer Seite zu verstehen oder Kampagnen zu messen. Diese werden nur gesetzt, wenn dies rechtlich zulässig ist und - bei nicht notwendigen Cookies - Sie zugestimmt haben.

Zwecke der Cookies

• Funktionale Cookies: Gewährleistung der grundlegenden Funktionen der Website, Sicherheit, Login, Sitzungsverwaltung, Betrugserkennung.
• Analyse-Cookies: Statistische Auswertung des Nutzerverhaltens (z.B. besuchte Seiten, Verweildauer), um unsere Angebote zu verbessern. Daten werden in der Regel aggregiert oder pseudonymisiert.
• Werbe- und Personalisierungs-Cookies: Anzeige von relevanten Angeboten, Messung der Wirksamkeit von Kampagnen, gegebenenfalls Verknüpfung mit Affiliate-Partnern und Werbenetzwerken, sofern Sie hierin eingewilligt haben.

Verwaltung und Deaktivierung

• Beim ersten Besuch von fortunemobile-de.com und regelmäßig danach wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, in dem Sie optionale Cookies aktivieren oder deaktivieren können.
• Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf der Website anpassen.
• Darüber hinaus können Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass bei Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigt sein kann.

Datensicherheit

Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und Offenlegung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und weiterentwickelt, um aktuellen Bedrohungen und Standards zu entsprechen.

Technische Maßnahmen

• Verschlüsselung: Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und fortunemobile-de.com erfolgen grundsätzlich über TLS (mindestens Version 1.2). Sensible Daten werden zudem, soweit möglich, verschlüsselt gespeichert.
• Zugriffskontrollen: Zugriff auf produktive Systeme ist auf autorisierte Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt und erfolgt nach dem Prinzip der minimalen Rechtevergabe ("Need to know").
• System- und Netzwerksicherheit: Einsatz von Firewalls, Intrusion-Detection- und Intrusion-Prevention-Systemen, regelmäßige Patches und Sicherheitsupdates.

Organisatorische Maßnahmen

• Sicherheitsaudits: Regelmäßige interne und externe Überprüfungen unserer Systeme, Verfahren und Dienstleister auf Sicherheits- und Datenschutzkonformität.
• Mitarbeiterschulung: Sensibilisierung und Schulung von Mitarbeitenden im Umgang mit personenbezogenen Daten und IT-Sicherheit.
• Vorfallmanagement: Etablierte Prozesse zur Erkennung, Bewertung und Behandlung von Sicherheitsvorfällen, einschließlich Meldeverfahren an Aufsichtsbehörden und betroffene Personen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.

Soweit möglich orientieren wir uns an anerkannten internationalen Sicherheitsstandards (z.B. ISO 27001, SOC 2) und berücksichtigen Best Practices der Glücksspiel- und IT-Sicherheitsbranche, um einen dem Risiko angemessenen Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

Beschwerden & Kontakte

Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, stehen Ihnen folgende Kontakt- und Beschwerdewege zur Verfügung:

Kontakt zu Fortune Mobile Casino

• Datenschutz-E-Mail: privacy@fortunemobile-de.com
• Postadresse: Grace Media (Gibraltar) Limited, Suite 7, Hadfield House, Library Street, Gibraltar - Stichwort "Data Protection"

Interne Beschwerdeverfahren

1. Senden Sie Ihre Beschwerde möglichst detailliert an unsere Datenschutzabteilung (per E-Mail oder Post).
2. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde in der Regel innerhalb von 7 Werktagen.
3. Wir prüfen den Sachverhalt sorgfältig und beantworten Ihre Beschwerde grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen.
4. Bei komplexen Fällen informieren wir Sie, falls eine längere Bearbeitungszeit erforderlich ist, und halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden.

Beschwerde bei Aufsichtsbehörden

Unabhängig von unserem internen Verfahren haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

• Deutschland: Sie können sich an die zuständige Landesdatenschutzbehörde wenden. Eine Übersicht der Aufsichtsbehörden finden Sie unter www.bfdi.bund.de. Beispielhaft: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin, E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de.
• Gibraltar: Soweit für Grace Media (Gibraltar) Limited zuständig, kann die Aufsicht durch die zuständige Behörde in Gibraltar wahrgenommen werden.

Hinweis zu Mexiko: Für den Fall, dass Sie in Mexiko ansässig sind und dort datenschutzrechtliche Fragen im Zusammenhang mit unserer Verarbeitung auftreten, können Sie sich - ergänzend zu uns - an das Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) wenden (www.inai.org.mx). In der Praxis ist jedoch für Nutzer von fortunemobile-de.com grundsätzlich die DSGVO maßgeblich.

Updates

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, um Änderungen unserer Verarbeitungstätigkeiten, rechtlichen Anforderungen oder technischen Entwicklungen abzubilden. Änderungen werden sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass Ihre Rechte weiterhin gewahrt bleiben.

Benachrichtigung über Änderungen

• E-Mail-Benachrichtigung: Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Nutzer per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse.
• Website-Hinweise: Wir können Hinweise oder Banner auf fortunemobile-de.com einblenden, die auf aktualisierte Datenschutzinformationen hinweisen.
• Konto-Dashboard: Gegebenenfalls werden Hinweise im Spielerbereich angezeigt, wenn relevante Änderungen für Ihr Konto erfolgen.

Vorankündigungsfristen und Widerspruch

• Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte oder unsere Nutzung Ihrer Daten spürbar beeinflussen, kündigen wir in der Regel mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten an.
• Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Widerspruch einlegen oder Ihr Konto schließen. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Daten nur noch, soweit dies zur Kontoschließung, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zur Wahrnehmung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Zuletzt aktualisiert: November 2025

Eine Protokollierung wesentlicher Änderungen (Änderungsprotokoll) führen wir intern. Auf Anfrage teilen wir Ihnen mit, welche relevanten Anpassungen seit Ihrem letzten Besuch vorgenommen wurden, soweit dies möglich und zumutbar ist.